Esperemos que la experiencia de tu compra sea satisfactoria. Todos nuestros artículos son fabricados bajo una supervisión muy estricta, cuidamos cada uno de los detalles en el diseño y elaboración, así como en él envió para generar una excelente experiencia de compra a nuestros clientes, por lo cual requerimos 3 a 5 días hábiles en procesar y enviar cada pedido a su destino.
Para que tu experiencia sea aún más satisfactoria te recomendamos siempre hacer uso de nuestras guías de medida, las cuales encontrarás al final de cada producto y de la página. Recomendamos leer las características de cada producto; si posterior a esto presentas alguna duda, ¡contáctanos!.
Nuestros productos son fieles a cada imagen mostrada en nuestra página web, estos no presentan ninguna alteración o modificación en detalles, tonalidades y estado del producto.
POLÍTICAS DE GARANTÍAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- Nuestra garantía cubre únicamente 15 días posteriores a la entrega del producto. - Toda pieza para devolución ya sea por error de fábrica o del cliente, deberá encontrarse en buenas condiciones y en su empaque original. - Todo cambio y devolución deberá de ser tratado vía mail ropemx19@gmail.com para su evaluación y seguimiento. - Gastos de retorno y envió de mercancía por error de fábrica ya sea talla, color, modelo, defecto en manufactura, correrá por cuenta de ROPE. - Gastos de retorno y envió de mercancía por error del cliente correrá por su cuenta. - Artículos con algún tipo de promoción son considerados venta final por lo cual no se admiten cambios ni devoluciones. - Una vez vencida la garantía de 15 días, no se podrán efectuar cambios ni devoluciones. * Nota : Cambios de talla, color y modelo por error del cliente solo aplicaran 1 vez.
ENVÍOS
- Los envíos regulares dentro de la república mexicana tardan alrededor de 2 a 5 días por medio de FedEx u otra paquetería dependiendo de la zona en la que se efectúe la entrega. Una vez que tu orden esta lista, te proporcionaremos una guía de rastreo vía mail, con esta podrás darle seguimiento a tu paquete (recuerda que este puede tardar en verse reflejado dependiendo de la plataforma digital o telefónica de cada paquetería). Después de que ROPE efectúa el envió de tu paquete, se convierte en responsabilidad de la paquetería la entrega de este mismo, por lo cual, si presentas alguna duda durante este lapso de entrega el contacto deberá de ser directo con la paquetería correspondiente. PARA ENVIOS EN ZONAS EXTENDIDAS, SE TENDRA QUE PAGAR LA DIFERENCIA MARCADA POR LA PAQUETERA YA QUE ROPEMX SE HACE CARGO DEL ENVIO REGULAR A ZONAS MARCADAS CON UN SOLO PRECIO, EN CASO CONTRARIO SE DEBERA DE PAGAR LA DIFERENCIA QUE PUEDE VARIAR EN COSTO.
PAGO
Nuestros métodos de pago son por medio de Tarjeta de débito, crédito, PayPal, OXXO y transferencias bancarias en nuestro sitio web. Ninguna mercancía será procesada y enviada hasta que el pago haya sido completado.
Todos los datos que el cliente nos proporciones pueden ser usados para brindarle un mejor servicio, tales como enviarles un correo electrónico con notificaciones de sus compras, hacer el uso de su dirección para hacer los envíos de sus compras y otros fines comerciales relacionados directamente con ROPE, su información nunca será compartida a terceros, al comprar en nuestro sitio usted acepta estas condiciones.
